帮助后背疼的家人可从了解病因、改善生活习惯、进行物理治疗、给予心理支持、合理用药等方面入手。

1. 了解病因：后背疼可能由多种原因引起，如肌肉劳损、颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎等。要仔细观察家人后背疼的具体情况，包括疼痛的部位、程度、发作频率、是否伴有其他症状等。如果疼痛持续不缓解或加重，应及时就医，进行相关检查，如X线、CT、磁共振成像等，以明确病因，采取针对性的治疗措施。

2. 改善生活习惯：不良的生活习惯可能会加重后背疼的症状。建议家人保持正确的坐姿和站姿，避免长时间弯腰、低头或久坐，每隔一段时间要起身活动一下。选择合适的床垫和枕头，保证睡眠时脊柱的正常生理曲度。避免背部受凉、受潮，注意保暖。

3. 进行物理治疗：物理治疗可以缓解后背疼的症状，促进局部血液循环，减轻肌肉紧张。常见的物理治疗方法包括热敷、按摩、针灸、拔罐等。热敷可以使用热毛巾、热水袋或红外线灯等，每次15 - 20分钟，每天2 - 3次。按摩时要注意力度适中，避免用力过猛。针灸和拔罐需要由专业人员操作。

4. 给予心理支持：后背疼可能会给家人带来身体上的痛苦和心理上的压力，容易产生焦虑、烦躁等不良情绪。家人要给予充分的关心和理解，耐心倾听他们的感受，鼓励他们积极面对疾病。可以通过聊天、散步、听音乐等方式帮助他们缓解压力，放松心情。

5. 合理用药：如果后背疼症状较为严重，可以在医生的指导下合理使用药物进行治疗。常用的药物有非甾体类抗炎药，如布洛芬、阿司匹林、双氯芬酸钠等，这些药物具有抗炎、镇痛的作用。还可以使用肌肉松弛剂，如氯唑沙宗、乙哌立松等，有助于缓解肌肉紧张。此外，一些中成膏药，如活血止痛膏、云南白药膏等，也可起到一定的止痛效果。但用药必须遵医嘱。

帮助后背疼的家人需要综合多方面的措施。了解病因是关键，只有明确病因才能进行有效的治疗。改善生活习惯和进行物理治疗可以起到辅助缓解症状的作用。心理支持能让家人以更好的心态面对疾病。合理用药则能在必要时减轻疼痛。如果后背疼症状持续不改善或加重，应及时到正规医院就诊，以免延误病情。